面对突如其来的疫情,中国太保寿险丽水中心支公司全体员工迅速开启特殊时期远程办公,信息科技人员全力保障各系统运行稳定,让疫情期间,远程出单、文件处理、报表查询、邮件收发和流程处理等工作正常进行。理赔工作发挥线上优势,依托微信公众号、太平洋保险APP等途径,引导客户在线递交资料、自助办理理赔服务,为客户提供简单便捷的线上服务,同时开通绿色通道,简化理赔单证,取消理赔限制,提供便捷理赔通道。销售工作坚持线上线下高效联动,强化科技应用,采用微信、钉钉等方式对经营活动进行有效管理,确保具体工作落实。加强移动展业工具的线上宣导和培训,鼓励销售人员通过太平洋保险APP等销售工具,远程为客户提供出单、协赔、电子保单等服务,各级销售支持岗位人员提供在线支持,确保基层移动展业相关问题及时解决。
疫情暂未结束,中国太保寿险丽水中心支公司将延续各方面举措,在疫情期间持续为客户提供高效、优质的服务。
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