3月31日，中国太保寿险湖南郴州中心支公司理赔专员前往永兴县第二人民医院，探望慰问受伤的安徽客户代女士。了解到代女士因为事故导致随身行李丢失，连夜赶来的家人因不熟悉当地情况，食宿均无着落。理赔专员立即安排协助解决生活上的困难，客户及其家人对太保暖心贴心的服务连声称赞。
随后，中国太保理赔专员又前往郴州市第四人民医院，对山东客户冯先生进行探望。冯先生惊讶之余表示，当时花了几十元买过一份保险，自己都已不记得了，没想到中国太保还专程前来看望，这令身处异乡的他十分感动。
中国太保将持续关注事故发展动态，积极助力当地政府做好善后处置工作，从客户需求出发，急客户之所急，解客户之所困，全力提供彰显“责任、智慧、温度”的“太保服务”。
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