近日，一辆从丽水开往庆元的大巴车因驾驶员疲劳驾驶，追尾重型自卸货车，导致车上18名司乘人员不同程度受伤。其中，乘客吴某因伤势过重死亡。  

中国太保寿险丽水中心支公司理赔部第一时间派调查人员主动介入排查承保客户，经系统查询及承运名单筛核，获悉死者吴某有购买公司3元的乘意险，调查人员立即前往龙泉、云和各家医院和交警队进行逐级调查，经核实其符合保险责任，可获15万元的理赔款。 

随后，调查人员安抚家属情绪并耐心指导其收集理赔资料，期间，吴某儿子多次来电咨询，我司工作人员均在第一时间给予耐心指导。因调查工作前置和理赔资料的提供齐全，根据保险合同约定，很快对该案做出了赔付决定。从资料收集齐全到理赔决定下发，仅3个工作日就完成了吴某15万元身故赔款金的支付。 

面对来自保险的 “及时雨”，使痛失至亲的家属感动不已：“当初父亲坐车前用3元的保费换来15万元的保险金，很大程度缓解了家里的经济问题，我们不能预见未来，但一定要对未来有预见和准备，我很欣慰，得到的不仅是经济上的援助，更是深深感受到中国太保大家庭的爱！”
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